Le Tour de France

Orange à la volonté d’être présent sur les grands événements sportifs en France, comme le Tour de France, événement emblématique accessible à tous les publics, faisant désormais partie du patrimoine français. Créée en 1903, le Tour de France se tient sur plus de 3000 km.  » Le Tour « , ou  » la Grande Boucle « , tel qu’on le nomme parfois en France, est considéré comme la plus prestigieuse épreuve cycliste du monde. Depuis plus de 10 ans, le Groupe France Télécom est partenaire officiel du Tour de France et fournisseur officiel pour la partie technique.

 

Le Tour de France

Le tour du france

 

Des moyens logistiques et techniques de grande envergure au service du Tour de France

A l’occasion du Tour de France 2009, Orange déploie un réseau de fibre optique sur la totalité du parcours de la Grande Boucle et met à disposition un réseau Wi-Fi d’excellence offrant ainsi un dispositif de communication nomade pour la presse et tous les autres professionnels. Ce partenariat avec le Tour de France repose essentiellement sur la valorisation du dispositif  » Solutions de Communication  » à destination de ses différents publics (téléspectateurs, journalistes,…).
La durée (plus de trois semaines) et le caractère itinérant de l’événement (notamment les arrivées au sommet lors des étapes de montagne) font que le cahier des charges télécom du Tour de France présente des contraintes extrêmes et nécessite de réaliser de réelles prouesses techniques. France Télécom élabore des solutions globales, fiables et adaptées aux contraintes et assure ainsi une qualité de service optimale.

Orange donne à ceux qu’aime le Tour de France une chance de vivre le tour avec un autre aspect et une sensation à couper le souffle.

Reflect

Avec l’application Reflect Retrouvez les contenus de votre mobile sur votre ordinateur et votre tablette Android.

 

Grace à Reflect Finis les câbles, les synchronisations à lancer, les transferts de fichiers : vous n’avez plus rien à faire, c’est automatique et instantané.

Depuis votre ordinateur, vous pouvez consulter et archiver toutes vos photos et vidéos d’un simple clic, lire vos SMS et même y répondre en temps réel.

Vous prenez une photo ? Vous installez une nouvelle application ? Vous créez un nouveau favori web ? Vous modifiez un contact ? Vous entrez un nouveau rendez-vous dans votre calendrier ? Les changements apparaissent instantanément sur tous vos appareils connectés à Reflect (mobile, tablette, web).

 Reflect

Reflect

 

Le  service Reflect gratuit vous est exclusivement réservé.
Ce service synchronise automatiquement des données, il est donc recommandé de détenir une offre ou une option incluant de l’internet mobile.

Reflect est un service de synchronisation disponible pour mobiles Android ainsi que pour tablettes Android incluant l’hébergement sécurisé de vos données.
Depuis votre ordinateur, vous pouvez consulter et archiver toutes vos photos et vidéos d’un simple clic, lire vos SMS et même y répondre en temps réel.

Application gratuite, coût de téléchargement variable selon l’offre détenue

Les échanges de données sur le réseau mobile Orange sont facturés selon les conditions tarifaires de votre offre

En activant la synchronisation automatique, tous vos contenus (contacts, calendrier, sms, photos et vidéos) sont toujours à jour sur votre mobile, votre tablette et sur le site web de Reflect.

Retrouvez l’ensemble de vos sms sur l’interface web de Reflect www.reflect.orange.com et profitez d’un vrai clavier pour envoyer de nouveaux sms.

L’Orange football challenge

Depuis 10 ans est organisé l’Orange football challenge, une compétition de football qui rassemble deux équipes de 11 joueurs âgés de 13 à 15 ans qui s’affrontent au moment de la mi-temps lors des matchs de Ligue 1. L’Orange football challenge, qui consiste à partir du rond central pour marquer le plus vite possible, permet à des jeunes footballeurs de réaliser leur rêve en foulant des pelouses de stades mythiques à la mi-temps des matchs devant des dizaines de milliers de spectateurs. Depuis 1999, plus de 100 000 jeunes ont participé à l’Orange football challenge. L’idée est de créer un événement qui rassemble les jeunes de chaque région et les différents clubs partenaires d’Orange. Avec l’Orange football challenge le foot a pris une nouvelle tendance pour rassembler des jeunes et leurs donner une chance de rêver.

LOrange football challenge

L’Orange football challenge

 

S’adapter aux nouveaux usages multimédia du public et anticiper ses attentes, tel est l’objectif de la stratégie de contenus d’Orange. Accessibles à tout moment, en direct ou en différé, sous différents formats, les contenus se déploient sur les trois écrans et se personnalisent selon les modes de consommation et les préférences de chacun, illustrant la stratégie  » Content everywhere  » du groupe. Ainsi, Orange propose des contenus football premium sur la télévision, le PC et le mobile.

L’Orange football challenge:

 

Sur TV

Orange sport sur la TV d’Orange propose des contenus football premium avec notamment la Ligue 1 et la Série A (championnat italien).

 

Sur le PC

Le match du samedi soir de Ligue 1, diffusé sur la TV d’Orange, est également disponible sur PC pour les abonnés.

 

Sur le mobile

Orange propose en exclusivité la Ligue 1 sur le Mobile, avec notamment les 8 matchs en direct et en intégralité à chaque journée de Ligue 1.

 

Le tour sur orange

Vivre le Tour de France sur le réseau d’Orange, Afin d’offrir à ses clients le meilleur du Tour de France, Orange propose, pour l’édition 2009, des contenus riches et exclusifs sur ses 3 plateformes TV, PC et mobile.

Le tour sur orange

Le tour de France

 

 

 

Le Tour de France…

Sur TV

Pendant toute la durée du Tour de France, Orange sport info (canal 19) sera sur le terrain et proposera tous les jours des pages spéciales consacrées à l’étape du jour, matin et soir. Ce dispositif s’accompagnera de sujets réalisés par deux envoyés spéciaux sur le Tour de France : portraits de coureurs, intérieur de la course et interviews de coureurs et de suiveurs (anciens coureurs, directeurs sportifs, staff des équipes en course…). Par ailleurs, quatre documentaires de 52 minutes sur des personnalités qui ont fait l’histoire de la Grande Boucle  » Les légendes du Tour « , seront proposés à la demande (1.99€) dans 24/24 Vidéo sur la TV comme sur le PC.

 

Sur le PC

Sur le portail www.orange.fr, outre Orange sport info et  » Les légendes du Tour « , les passionnés pourront retrouver à la demande : – les meilleurs moments en quasi-direct et les résumés vidéos de chaque étape – le magazine du jour sous la forme de l’analyse de l’étape par un expert, ainsi que des infographies – des  » best of  » reprenant les moments forts ou basés sur des images d’archives

 

Sur le mobile

Sur le portail Orange World, en plus d’Orange sport info, les clients d’Orange pourront consulter en exclusivité et en quasi-direct les vidéos des meilleurs moments et des résumés de chaque étape du tour de France.

Orange et le Football

Source de passion et d’émotions, le sport véhicule des valeurs fortes auxquelles Orange s’identifie pleinement : esprit d’équipe, partage, dépassement de soi, solidarité… Ainsi, Orange s’investit depuis plus de 10 ans dans le domaine du football, un sport fédérateur et populaire. Partenaire des plus grandes compétitions aux côtés des ligues ou des fédérations (Ligue 1 de football) et des clubs professionnels, Orange s’engage également auprès des clubs amateurs et encourage ainsi la pratique de ces sports.

 

C’est en 1998 qu’Orange s’est impliqué pour la première fois dans le domaine du football avec un premier partenariat avec le RC Lens et ses marques OLA et Orange. En 2001, Orange devient partenaire des 20 clubs de Ligue 1 et des 20 clubs de Ligue 2 et signe en 2002 avec la Ligue de Football Professionnel les appellations  » Ligue 1 Orange  » et  » Ligue 2 Orange « .

Orange et le Football

Football

Aujourd’hui, Orange est partenaire de 18 clubs professionnels de Ligue 1 et de Lens en Ligue 2.

 

Avec son langage universel, le sport a pour vocation de rapprocher les individus, au-delà de leurs différences. Facilitateur d’échanges, créateur de liens via ses plateformes de communication, Orange est convaincue que le Football, comme les télécommunications, peut favoriser l’intégration des individus dans la société. D’où sa volonté de développer, dans chacun de ses univers sportifs des actions citoyennes et sociales.
Orange mène des actions d’aide à la pratique sportive avec l’Orange football challenge (voir plus bas) destiné aux jeunes et favorise le développement de la pratique du Football.

 

Pour accompagner son programme citoyen et social dans le sport, Orange s’est entouré de  » grands frères  » d’exception. Ainsi, Orange a renouvelé son partenariat avec Zinedine Zidane pour 3 nouvelles années. Zinedine Zidane soutient l’engagement d’Orange auprès des jeunes et associations déjà partenaires d’Orange comme le CRESS (centre de recherche et d’éducation, sport et santé) à Lyon.

Orange et le Rugby

Orange est le partenaire privilégié du rugby amateur et professionnel depuis 2001. Esprit d’équipe, loyauté, authenticité, convivialité … le rugby incarne des valeurs fortes auxquelles Orange adhère pleinement. En 2008, le contrat avec la Fédération Française de Rugby a été prolongé pour 4 ans (Coupe du Monde incluse) et les contrats ont été renégociés en début de saison pour 3 ans avec 11 clubs du TOP 14 Orange et 7 clubs de Pro D2.

Orange et le Rugby

Rugby

 

Parmi les temps forts de ce partenariat :

  • La Coupe du Monde de Rugby (Orange est sponsor officiel).
  • L’Orange Rugby Challenge, pour les talents en herbe.

 

Créé en juin 1999 en collaboration avec la Fédération Française de Rugby, le Challenge France Télécom est devenu l’Orange Rugby Challenge en 2006. Fier d’associer sa marque aux plus prestigieuses compétitions nationales et internationales et à ses acteurs, Orange entend également contribuer au développement de la notoriété et de la pratique du rugby en encourageant les jeunes talents et en soutenant la pratique du rugby au quotidien et sur tout le territoire. Cette compétition parrainée par Emile N’tamack est réservée aux minimes, catégorie « moins de 15 ans ». Elle implique plus de 1100 clubs et pas moins de 10 000 jeunes qui découvrent à travers 6 ateliers pédagogiques les règles et les valeurs essentielles à la pratique du ballon ovale.

 

En tant que partenaire majeur du rugby, Orange s’est donc mobilisé pour développer, autour de ses partenariats, une offre de contenus inédits et accessibles en quasi instantané sur les rubriques Sports du portail Internet orange.fr et du portail mobile Orange World. La chaîne Orange Sport permet également de revivre tous les matchs les plus importants.

 

Chez Orange, nous pensons que la passion du sport doit être vécue avec la plus grande intensité. C’est pour cela que nous choisissons d’immerger le public dans l’univers du rugby, pour lui donner la sensation de vivre les évènements de l’intérieur.

Offres Open

Offres Open et forfaits open multilignes disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 € de plus/mois, pour 4€ de plus/ mois pour le forfait Open Let’s go et 3€ de plus/ mois pour l’Edition M6 mobile pour Open.

Offres Open sont réservées aux particuliers. Sous réserve d’éligibilité technique, de couverture et avec un mobile compatible.

Appels illimités : 3 h max/appel dans la limite de 250 correspondants différents par mois, hors n°spéciaux.
SMS, MMS illimités : hors n° courts, spéciaux, surtaxés et MMS cartes postales. Dans la limite de 250 correspondants différents par mois.
Internet mobile : pour garantir la disponibilité et la qualité du réseau, Orange interdit les usages Peer to Peer et Newsgroups.

Forfaits openmultilignes réservés aux membres du foyer de l’abonné Open (même adresse de contrat), dans la limite de 4 forfaits open multilignes par foyer.

Offres Open

Open

En cas de résiliation de l’offre Open, de demande de l’abonné Open de détacher le forfait mobile Open / Open Let’s go du foyer, de déménagement de l’abonné Open ou du client forfait open multiligne (le client open multiligne n’étant plus domicilié à la même adresse que l’abonné Open), le tarif mensuel du forfait sera majoré de 5€/mois pour l’Edition M6 mobile pour Open et de 12 €/mois pour les forfaits open style multiligne, open up multiligne, open top multiligne et le forfait Open Let’s go.

Pour le forfait Open Let’s go : Peer to Peer et Newsgroup interdits. VoIP bloquée sauf détention de l’option correspondante. 12 heures maximum / session

Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse par 2 W/kg. Tous nos mobiles sont utilisables uniquement avec une carte SIM Orange, afin de l’utiliser avec la carte SIM d’un autre opérateur, retrouver les modalités sur l’assistance

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Perte du mobile

Si Votre mobile a disparu, Volé ou perdu, suspendre votre ligne mobile  et porter plainte en cas de vol sont les démarches à effectuer sans attendre. Ayez les bons réflexes pour vous éviter les désagréments liés à la perte ou au vol de votre mobile en poursuivant les démarches suivantes.

Dans le cas de vol ou de perte de votre mobile, suspendez immédiatement votre ligne mobile pour la protéger d’une utilisation abusive par un tiers.

Quelle que soit le moyen choisi parmi la liste ci-après, votre demande est instantanément enregistrée et votre ligne mobile  est suspendue.

Perte du mobile

Ligne mobile

 

Pour suspendre votre ligne mobile, vous disposez de plusieurs moyens :

Si vous connaissez votre code confidentiel à 4 chiffres.

Ce code figure sur votre facture ou échéancier dans la zone référence client ou dans l’e-mail de notification si vous avez choisi la facture électronique.

Par serveur vocal (24h/7j) :

A partir d’une autre ligne mobile ou d’un poste fixe, appelez gratuitement le service clients automatisé au 0 800 100 740.

Si vous ne connaissez pas votre code confidentiel à 4 chiffres :

A Sur orange.fr : > espace client > mon compte mobile

  • Connectez-vous sur orange.fr et identifiez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe d’identification associé.

 

B En appelant votre service clients Orange mobile :

A partir d’un autre ligne mobile ou d’un poste fixe, depuis la France composez le 3970(1) ou depuis l’étranger composez le + 33 6 07 62 64 64(2).

C En vous déplaçant dans une boutique Orange :

  • Demandez le renouvellement immédiat de votre carte SIM qui désactivera automatiquement la carte perdue ou volée. Pour plus de sécurité, nous vous invitons à personnaliser le code PIN de votre nouvelle carte SIM.
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Le telephone mobile

Le telephone mobile est un outil avec lequel les utilisateurs entretiennent une relation spécifique :

  • un contact individualisé et ultra ciblé (le seul média jamais partagé),
  • propice à l’instauration d’une relation de proximité,
  • un lien permanent avec le consommateur (presque toujours allumé),
  • permet l’adaptation des messages selon le moment ou le lieu,
  • un objet jugé positivement par 88% des français : praticité, sécurité et liberté sont les 3 valeurs positives le plus souvent associées au mobile,
  • un miroir de soi et de l’image qu’on veut donner de soi aux autres,
  • une relation de forte dépendance vis-à-vis de son mobile.
Le telephone mobile

Telephone mobile

Les atouts majeurs du telephone mobile

Puissant : plus de 90 % de la population française est équipée d’un telephone mobile.

Personnel : telephone mobile est l’outil de communication one-to-one idéal. Il accompagne partout son propriétaire et permet à une entreprise de toucher directement et personnellement sa cible.

Pertinent : le telephone mobile permet un ciblage précis des destinataires de campagnes de marketing direct selon le lieu où ils se trouvent, l’heure, leur style de vie …

Polyvalent : le telephone mobile est un terminal pluriel, une sorte de couteau suisse. Les individus utilisent leur mobile de façon variée et personnelle.

Profitable : le telephone mobile permet le déploiement rapide de campagnes et de sites peu couteux. Il facilite l’acquisition, le développement et la fidélisation d’une base de consommateurs. Il permet aussi la commercialisation de services surtaxés (logos, sonneries, chat, services pratiques …).

Pour aller plus loin : De nombreuses entreprises utilisent le telephone mobile comme canal de communication et intègrent un volet mobile dans leurs campagnes.

Le media mobile

Le monde de télécommunication évolue chaque jour et le media mobile devient un mot clé pour communiquer par tout dans le monde.

Le déploiement des réseaux haut débit (75% de la population couverte*) et le développement des smartphones (téléphones mobiles « intelligents » possédant des fonctionnalités comparables aux assistants personnels) ont positionné le mobile comme l’outil d’interaction idéal entre un éditeur et ses clients.
Aux possibilités de téléphoner ou de diffuser des textes, images et vidéos, s’ajoutent ainsi celles de naviguer sur un Internet Mobile qui offre de plus en plus de services comme les applications téléchargeables et payables directement sur le mobile des consommateurs.

Le media mobile

Media Mobile

Cette évolution est une opportunité pour les entreprises qui peuvent à présent utiliser le média mobile comme un véritable canal de communication et de distribution pour leurs produits et services.
Tous les objectifs marketings des annonceurs peuvent être atteints grâce au mobile : notoriété/image, conquête client, génération de revenus et fidélisation.


Le mobile : un média de masse

  • plus de 59 millions de français sont équipés d’un téléphone mobile, une audience presque équivalente à l’audience des médias radio et télévision,
  • le mobile permet de toucher des cibles difficiles à atteindre avec d’autres médias (9% des mobinautes ne sont pas internautes),
  • plus d’un client sur deux possède un mobile haut débit*,
  • 1 client sur 3 est mobinaute en 2009.


Les terminaux mobiles : des objets polyvalents et multi-usages

L’évolution des téléphones mobiles et des technologies disponibles permettent des usages qui dépassent la simple émission et réception d’appels téléphoniques.
Ecrans haute définition, technologies tactiles, caméras vidéos, lecteurs de codes 2D, navigateurs Internet …  ces équipements font des terminaux mobiles des outils multi-fonctions.
Un utilisateur possédant un terminal mobile peut :

  • naviguer sur des sites Internet optimisés mobile,
  • chatter avec des amis,
  • se géolocaliser sur une carte,
  • écouter de la musique,
  • écouter la radio,
  • jouer à des jeux vidéo,
  • regarder la télévision, et télécharger des vidéos,
  • payer en ligne en tout sécurité.

Ces multiples usages offrent de nombreuses possibilités pour les entreprises désireuses d’utiliser le canal mobile.